Inclusie in de bouw begint met gewoon doen

Hoe maak je inclusie concreet in een praktische en nuchtere organisatie? Voor Peter van der Sterre, algemeen directeur van Wolfswinkel Infra, begon dat met deelname aan de QUANTUM Inclusiereis. De reis hielp de organisatie om anders naar inclusie te kijken, nieuwe gesprekken te voeren en ambities te vertalen naar concrete doelen.

Wolfswinkel Infra is gespecialiseerd in infrareiniging en ondersteunende diensten voor met name de wegenbouw. Met veegmachines, wegdekreinigers en andere gespecialiseerde voertuigen zorgt het bedrijf ervoor dat wegen, bouwplaatsen en infrastructurele projecten veilig, schoon en inzetbaar blijven. Peter omschrijft Wolfswinkel Infra als een praktisch en mensgericht bedrijf, waarin respect, betrouwbaarheid en samenwerken centraal staan.

Dit haal je uit de QUANTUM Inclusiereis

Net als veel andere bedrijven in de bouw en infrastructuur heeft Wolfswinkel Infra te maken met arbeidsmarktkrapte, vergrijzing en een groeiende behoefte aan nieuwe vaardigheden. Tegelijkertijd worden goed werkgeverschap, duurzaamheid en veiligheid steeds belangrijker.

Voor Peter is het daarom logisch om breder naar mensen en talent te kijken. Een inclusieve organisatie is voor hem een plek waar iedereen zich welkom voelt, ongeacht achtergrond, leeftijd, opleiding, beperking of persoonlijke omstandigheden. “Wanneer meer mensen kunnen meedoen, levert dat verschillende perspectieven, meer betrokkenheid en nieuwe inzichten op. Daar wordt de hele organisatie sterker van.” Toch was inclusie binnen Wolfswinkel Infra lange tijd geen bewust of structureel thema. De intentie om mensen kansen te geven was er, maar een concrete aanpak ontbrak nog.

“De grootste uitdaging is meestal niet de wil, maar het praktisch organiseren.”

Dat was een belangrijke reden om deel te nemen aan de QUANTUM Inclusiereis. Wolfswinkel Infra wilde verder kijken dan traditionele werving en personeelsontwikkeling. Peter hoopte praktische handvatten te krijgen en ervaringen uit te wisselen met andere organisaties.

Nieuwe én andere gesprekken

Een belangrijk inzicht uit de Inclusiereis was dat inclusie niet begint bij een beleidsdocument.

“Inclusie begint bij gedrag en houding. Je moet de drive hebben om gewoon aan de slag te gaan.”

Tijdens de reis werd voor Peter duidelijk dat medewerkers inclusie vooral ervaren in dagelijkse situaties. Hoe wordt iemand op de eerste werkdag ontvangen? Is er ruimte om vragen te stellen? Wordt er geluisterd naar wat iemand nodig heeft? En wordt er gekeken naar mogelijkheden in plaats van beperkingen? Vooral het inzicht dat kleine gewoontes een groot verschil kunnen maken, is hem bijgebleven.

“De manier waarop je iemand aanspreekt, instructies geeft of reageert wanneer iemand iets anders aanpakt, bepaalt mede of die persoon zich welkom voelt.” Binnen Wolfswinkel Infra ontstonden hierdoor gesprekken die eerder minder vanzelfsprekend werden gevoerd. Medewerkers en leidinggevenden praten nu vaker over toegankelijkheid, psychologische veiligheid, begeleiding en ontwikkelmogelijkheden.

Van HR-thema naar gezamenlijke verantwoordelijkheid

Voor deelname aan de QUANTUM Inclusiereis zag Peter inclusie vooral als een HR-thema. Inmiddels kijkt hij daar anders naar. “Inclusie gaat iedereen aan. HR kan beleid en processen ontwikkelen, maar uiteindelijk wordt inclusie zichtbaar in het gedrag van leidinggevenden en medewerkers.”

Die verandering in perspectief is een belangrijke opbrengst van de Inclusiereis. Wolfswinkel Infra kijkt nu bewuster naar de ontvangst, begeleiding en ontwikkeling van medewerkers. Ook de voorbeeldrol van het management krijgt meer aandacht. Volgens Peter vraagt een inclusieve organisatie om ruimte om te leren. Niet alles hoeft direct perfect te gaan, zolang mensen maar blijven luisteren, proberen en verbeteren.

De opbrengst vertalen naar concrete stappen

Wolfswinkel Infra heeft inclusie inmiddels nadrukkelijker opgenomen in de HR-strategie en het HR-jaarplan. Daarbij wil Peter voorkomen dat het bij voornemens blijft. De volgende stap is om inclusie verder te verankeren in de dagelijkse processen en in leiderschapsontwikkeling. Daarvoor zijn volgens Peter continu aandacht, voorbeeldgedrag vanuit het management en ruimte voor reflectie nodig.

Ook medewerkers worden actief betrokken. Wolfswinkel Infra gaat met hen in gesprek en vraagt wat zij nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Zo wordt inclusie geen plan dat alleen van bovenaf wordt bedacht, maar een ontwikkeling waaraan de hele organisatie bijdraagt. Door inclusie te verbinden aan de kernwaarden, het beleid en bestaande werkprocessen wil Wolfswinkel Infra voorkomen dat het een eenmalig project wordt.

Waarom de QUANTUM Inclusiereis ertoe doet

Peter ziet binnen de bouwsector al positieve ontwikkelingen, maar ook nog veel onbenut potentieel. Een inclusievere sector kan helpen om personeelstekorten te verminderen, de samenwerking te versterken en innovatie te stimuleren. Zijn advies aan andere bouwbedrijven is eenvoudig:

“Stel jezelf een doel en begin.”

De QUANTUM Inclusiereis helpt organisaties om bewust stil te staan bij hun huidige aanpak, ervaringen uit te wisselen en ambities om te zetten in praktische vervolgstappen.

Voor Peter is er echt vooruitgang geboekt wanneer Wolfswinkel Infra niet alleen concrete resultaten kan laten zien, maar medewerkers ook aangeven dat zij zich gezien, gewaardeerd en gehoord voelen. Want inclusie is uiteindelijk niet alleen zichtbaar in beleid, plannen en cijfers. Het wordt vooral merkbaar in de dagelijkse ervaringen van mensen.